835 Chính sách bảo mật – Bảo vệ quyền riêng tư người dùng

2. Dữ liệu thu thập được dùng vào mục đích gì?

835 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và cần thiết. Dữ liệu không được dùng cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Xác minh danh tính và xử lý đăng ký, đăng nhập tài khoản an toàn.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo tiền về đúng tài khoản đã xác minh.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

835 không sử dụng dữ liệu cá nhân để phân tích hành vi cá nhân nhằm mục đích quảng cáo không liên quan đến dịch vụ, và không chia sẻ dữ liệu danh tính cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng 835 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền (SSL/TLS) và mã hóa khi lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu xử lý hợp lệ — theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký kiểm tra. 835 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng tiềm ẩn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu giao dịch thường được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện

Người dùng 835 có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính tài khoản.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 835 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật — một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần tài khoản cá nhân.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp chưa kết thúc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với dữ liệu được thu thập dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của dữ liệu đã xử lý trước đó.

835 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm nhưng sẽ được thông báo rõ ràng. Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.